購物中心的設計包括購物中心的位置、購物中心的外部設計、購物中心的內(nèi)部空間環(huán)境和顏色、照明設計、購物中心的商品展示和促銷設計等。它是一個涉及心理、藝術、管理等多學科的綜合實踐領域。重視和做好購物中心的設計對運營商具有重要意義。

商場的設計與意義

購物中心的設計包括購物中心的位置、購物中心的外部設計、購物中心的內(nèi)部空間環(huán)境和顏色、照明設計、購物中心的商品展示和促銷設計等。它是一個涉及心理、藝術、管理等多學科的綜合實踐領域。重視和做好購物中心的設計對運營商具有重要意義。

做好購物中心的設計，可以運營商帶來自己的核心競爭力。在商品種類日益趨同的背景下，購物中心的設計將是運營商樹立自己形象、尋求差異化運營的重要戰(zhàn)略和手段。通過購物中心的設計，促進消費者的非計劃購買已成為運營商的必然選擇。我們經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：當我們等待結(jié)賬時，我們會拿起口香糖和飲料，一起買。這是非計劃購買的例子——因為購買這些商品可能不是我們提前計劃的，而只是暫時的沖動結(jié)果。優(yōu)秀的購物中心設計可以為消費者帶來良好的購物環(huán)境和購物體驗。人們購物不僅僅是為了購買日常必需品，也是一種生活和休閑的方式。

商場內(nèi)部空間設計

如果購物中心的位置和外部設計是為了吸引更多的消費者，那么內(nèi)部空間的設計是讓消費者最充分地了解各種商品，調(diào)動消費者的購買欲望，獲得愉快的購物體驗。

商場設計的核心內(nèi)容是商場內(nèi)的商品空間、客戶空間和導購空間的合理配置，正確理解這三個空間是商場設計的基礎。

1商品空間

商品空間是商場展示、展示和銷售商品的場所。商品空間形狀多樣，如柜臺、貨架、展示架、櫥窗等。設置商品空間的目的是方便消費者瀏覽、選擇和購買商品，也有利于商品的銷售。

在商品空間中，有陽面和陰面。當消費者進入購物中心，沿著主流通道瀏覽購物中心的兩側(cè)時，他們的眼睛首先接觸到的是展示商品的空間，稱為購物中心的陽面。在購物中心的設計中，一般將商品供應、足夠的商品和熱銷商品展示在陽面上，以吸引消費者進入購物中心，產(chǎn)生購買的欲望。與購物中心的陽面相對應，當消費者沿著主流通道瀏覽購物中心的兩側(cè)時，無法接觸到的展示商品的空間稱為購物中心的陰面。為了吸引消費者，運營商經(jīng)常將特殊商品放在陰面上。

2顧客空間

客戶空間是指消費者在銷售空間瀏覽、參觀商品、選擇和購買商品的空間。消費者活動的區(qū)域是除商品展示空間外的銷售空間方便、光滑、充分接觸商品為基本要求。

客戶空間的設計與購物中心的位置、面積、類型、風格、定位、銷售商品的等級密切相關。此外，客戶空間也與購物中心渠道的規(guī)劃密切相關。消費者在客戶空間購物路徑需要合理的安排和設置，消費者只有在充分了解商品的前提下才會購買商品，因此，購物路徑不是多么寬敞和多樣化的形式，而是合理、安全、舒適、自然、有效、方便，使消費者能夠充分、免費瀏覽、參觀、選擇、購買商品。

3.導購空間。

購物指南空間是指接待消費者購買和開具發(fā)票時使用的空間。從位置的角度來看，它應該方便消費者提供購物指南服務，而不會造成心理壓力。從空間利用的角度來看，我們應該盡量節(jié)省空間，以確保商品空間可以有更大的面積。由于不同購物中心的做法不同，一些購物中心的購物指南空間和客戶空間劃分非常清晰，一些購物中心這兩個空間重疊，即客戶活動空間和購物指南活動空間。