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什么樣的商業(yè)空間設(shè)計(jì)會(huì)受年輕人青睞？

作者：admin 來源：未知發(fā)布時(shí)間：2021-06-09

營(yíng)銷人員需要接受的一個(gè)事實(shí)是，市場(chǎng)處于不斷變化的狀態(tài)，消費(fèi)者群體也在不斷變化。在理解這個(gè)群體消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，下一代消費(fèi)者群體正在崛起。下一代的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是什么？沒人能預(yù)料到。這也適用于商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司和零售業(yè)本身。

近年來，千禧一代這一群體對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，同樣隨著時(shí)間的流逝，00后也開始占據(jù)影響力的主導(dǎo)地位。數(shù)據(jù)顯示，世界上這部分年輕消費(fèi)者約有26億，其消費(fèi)占其家庭支出的90%以上。

零售業(yè)、商業(yè)咨詢公司、商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司等組織機(jī)構(gòu)正在研究他們的工作、生活、喜好、零售品牌的期待、購(gòu)物環(huán)境的要求等。

IBM和全國(guó)零售基金會(huì)對(duì)00后群體購(gòu)物習(xí)慣的調(diào)查令人驚訝。結(jié)果表明，這群16-22歲的年輕人從小就生活在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字產(chǎn)品高度發(fā)達(dá)，手持智能手機(jī)時(shí)代，他們?nèi)匀粺嶂杂谠趯?shí)體店購(gòu)物，而不是在線電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物。

然而，熱衷于實(shí)體店購(gòu)物并不意味著傳統(tǒng)實(shí)體店能夠滿足00后的購(gòu)物需求。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90一代的影子可以在00后的購(gòu)物需求中看到，但完全不同。

1、以科技為導(dǎo)向的創(chuàng)新零售店

中國(guó)00后人口約1.47億，美國(guó)00后人口約占美國(guó)人口的25%，00后人口將逐漸成為消費(fèi)的主力軍。隨著新一代的發(fā)掘，零售商需要用創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新自己的店鋪，如智能手機(jī)自助結(jié)賬、互動(dòng)購(gòu)物屏幕、服裝虛擬試穿技術(shù)等。這些技術(shù)可以讓購(gòu)物成為互動(dòng)有趣的體驗(yàn)。

2、手機(jī)和購(gòu)物的結(jié)合

無論是在街上，還是在購(gòu)物中心，你都可以看到滿街都是帶著智能手機(jī)走來走去的人。其中很大一部分是00后。他們喜歡在購(gòu)物時(shí)使用智能手機(jī)。通過手機(jī)，他們可以比較商品的價(jià)格和評(píng)價(jià)，最終通過網(wǎng)上商店購(gòu)買。

這種消費(fèi)行為對(duì)零售商意味著什么？也就是說，我們應(yīng)該走一條線上線下體驗(yàn)相結(jié)合的路線。在這個(gè)領(lǐng)域，蘋果是一個(gè)更成功的案例。線下體驗(yàn)店讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加真實(shí)和體驗(yàn)，是線上店鋪的補(bǔ)充。線上線下模式的產(chǎn)生是為了給客戶創(chuàng)造流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

3、對(duì)商業(yè)空間設(shè)計(jì)的要求較高

除了創(chuàng)新、科技、線上線下的購(gòu)物空間，能很好的滿足00后的需求，他們對(duì)商業(yè)空間設(shè)計(jì)的要求也很獨(dú)特。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨著00后的成長(zhǎng)，因此，渴望瀏覽對(duì)他們來說，是一種重要的購(gòu)物習(xí)慣。當(dāng)他們看到商品時(shí)，他們不會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買行為，他們會(huì)通過社交或網(wǎng)絡(luò)，找到他們認(rèn)為完美的產(chǎn)品，并圍繞它創(chuàng)造整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)。

線下體驗(yàn)店的商業(yè)空間設(shè)計(jì)需要圍繞其購(gòu)物體驗(yàn)的需求進(jìn)行。數(shù)據(jù)研究表明，00后在商業(yè)空間設(shè)計(jì)上有以下審美和感官偏好:在探索產(chǎn)品功能之前，他們通過比較和顏色來定位。他們的重點(diǎn)是產(chǎn)品而不是標(biāo)志，而是觸摸和試用產(chǎn)品，而不是顯示屏。

4、社交媒體是他們購(gòu)物體驗(yàn)的重要組成部分。

研究表明，80%的00后購(gòu)買行為受到社交媒體的影響并不奇怪。國(guó)外社交媒體如YouTube、Facebook、Twitter、國(guó)內(nèi)微信、QQ、抖快等，表明00后沒了社交媒體活不下去。

因?yàn)樗麄儼咽謾C(jī)和社交作為自己生命的延伸，所以在手機(jī)上彈出廣告對(duì)他們來說是個(gè)人生活的侵犯。相反，他們傾向于移動(dòng)APP的有獎(jiǎng)活動(dòng)、有趣的品牌故事等。

所以，當(dāng)零售商和商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司想要吸引新顧客到店里購(gòu)物時(shí)，抓住他們的這些偏好是非常重要的，想要抓住00后的心，仍然需要在購(gòu)物體驗(yàn)上下功夫。

項(xiàng)目案例